O site é confiável?
Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do NUVEMPAGO.
Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Por que os produtos levam de 2 a 9 semanas para chegar?
Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
Todos pedidos acompanham número de rastreio?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?
Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?
Com o novo programa remessa conforme todos os produtos importados abaixo de $50 USD serão taxados em 17% para ICMS (imposto estadual), já em compras superiores a $50 USD a taxação pode chegar em ate 93% em impostos federais e estaduais. Porem nossos clientes não precisam se preocupar com isto, o E-commerce Molotov custeia estas taxas garantido uma boa experiência de compra aos nossos clientes.
Todos os produtos são enviados internacionalmente?
Temos tanto fornecedores nacionais como internacionais, localizados no Brasil, China, Europa e no Estados Unidos.
